Viktor — mâna
dumneavoastră dreaptă.

Sigur vi s-a întâmplat.

Vineri, ora cinci după-amiaza. Vă amintiți că i-ați promis unui client un răspuns încă de miercuri. E-mailul e undeva printre patruzeci necitite.

Viktor l-a găsit deja. A scris un răspuns cu cuvintele dumneavoastră, folosind informațiile din corespondența de până acum.

Citiți, corectați dacă e nevoie și trimiteți. Fără dumneavoastră nu pleacă nimic.

Vă sună cunoscut?

Aveți douăzeci de lucruri deschise și toate sunt „urgente”. La sfârșitul zilei vă dați seama că ați muncit mult, dar n-ați mișcat nimic important.

Dimineața, Viktor se uită prin e-mail, calendar, oferte și promisiuni. Vă spune pe ce să vă folosiți timpul azi și ce poate aștepta.

Decizia e a dumneavoastră — dar cu imaginea completă.

Cunoașteți senzația.

Trebuie să anunțați o promoție și vă uitați o jumătate de oră la ecranul gol. La final scrieți trei fraze care nu v-ar convinge nici pe dumneavoastră.

Îi spuneți lui Viktor ce vindeți și cui. Într-un minut aveți textul pentru postare, e-mail sau anunț — pe tonul dumneavoastră.

Nu vă place? Spuneți „mai scurt” sau „mai cald” și primiți o variantă nouă.

Știm cu toții cum e.

Un client vrea o ofertă „până mâine dimineață”. Iar dumneavoastră căutați șablonul vechi, copiați datele firmei și aveți grijă să nu greșiți TVA-ul.

Îi spuneți lui Viktor pentru cine, ce și cât. Numele și adresa firmei le găsește singur după codul de TVA și face un PDF îngrijit, cu TVA-ul calculat corect.

În plus, vă amintește de facturile pe care trebuie să le plătiți înainte de scadență.

Ați fost în situația asta.

Vi se propune o afacere care sună excelent. Toți din jur spun „super idee”, pentru că nimeni nu vrea să fie cel care strică atmosfera.

Viktor nu e așa. Trece prin cifre și vă spune unde e riscul, ce n-ați verificat și din ce cauză s-ar putea prăbuși totul.

Nu vă spune „mergeți” sau „renunțați”. Vă spune ce v-ar spune un prieten sincer.

Recunoașteți.

Ați trimis o ofertă acum două săptămâni și nu ați mai revenit. Între timp, clientul a ales pe altcineva — pe cel care l-a sunat.

Viktor numără zilele. Când o ofertă stă prea mult fără răspuns, vă amintește să dați un semn.

Ține minte și ce v-au promis alții, ca să știți cui să-i spuneți „încă aștept”.

Vi s-a întâmplat.

„Când am stabilit prețul cu cel din Cluj? Și cât era?” Căutați o jumătate de oră prin e-mailuri și mesaje.

Lui Viktor îi povestiți o singură dată. El ține minte cine e cine, ce ați stabilit și când. După un an îl întrebați ca pe un coleg și primiți un răspuns cu dată.

Când ceva nu mai e valabil, îi spuneți să uite.

Cu siguranță și asta vă e cunoscut.

Aveți nevoie de un pliant pentru o promoție, dar designerul e ocupat până săptămâna viitoare. Stați o oră să-l faceți singur și iese ca un panou de școală.

Îi spuneți lui Viktor ce vă trebuie și ce text merge pe imagine. În unul-două minute primiți postarea, story-ul, pliantul sau meniul gata făcute — cu textul exact.

„Titlu mai mare”, „altă culoare” — corectează până iese cum trebuie.

Știți cum e.

Sunteți la volan și vă vine în minte ceva ce nu aveți voie să uitați. Nu puteți scrie, iar până ajungeți la birou ați uitat.

Îi spuneți pur și simplu lui Viktor, cu vocea. Vă înțelege și când vorbiți cum vorbiți, în limba dumneavoastră.

Când îl întrerupeți în mijlocul frazei, se oprește și vă ascultă.

Cel mai rău e asta.

Întrebați pe cineva, iar el vă spune sigur pe el ceva greșit — pentru că nu vrea să recunoască că nu știe. Apoi dumneavoastră luați o decizie pe baza asta.

Viktor e altfel. Când nu știe ceva, spune „nu știu” și vă spune unde a căutat.

Când cereți ceva ce n-are sens, vă spune „nu” — și explică de ce.