Condizioni

Chi vende

IKASAN d.o.o. za trgovinu i usluge, Jurišićeva ulica 16/A, 10000 Zagreb, OIB 38093642388, in regime IVA.
Contatto: podrska@pitajviktora.com, +385 91 330 3399.

Cosa si compra

Viktor è un servizio, non un programma da scaricare. Lavora su un server a Francoforte e si apre nel browser, al Suo indirizzo nella forma nome.pitajviktora.com.

La configurazione la faccio di persona: collego la Sua posta, il calendario e i contatti, e imposto Viktor sul Suo lavoro e sul Suo modo di lavorare. La collaborazione comincia con una conversazione, non con una registrazione sul sito.

Prezzo e pagamento

• I prezzi sono in euro e senza IVA. L'IVA viene calcolata in fattura.
• La configurazione si paga una volta sola, all'inizio.
• L'importo mensile si paga per ogni mese di utilizzo.
• I minuti di conversazione a voce si contano a persona e non passano al mese successivo.
• Gli importi in vigore stanno nel listino.

Se ci sarà un cambio di prezzo, Glielo dirò prima che entri in vigore, ma non succederà nel mezzo del periodo concordato.

Cosa è incluso nell'importo mensile

• Il lavoro di Viktor e di tutti i suoi reparti.
• Manutenzione e aggiornamenti — quando Viktor impara qualcosa di nuovo, Lei lo riceve senza sovrapprezzo.
• Assistenza per mail e per telefono.
• Copia di sicurezza giornaliera dei Suoi dati.

Il Centro analisi e le verifiche approfondite delle aziende si pagano a parte, fuori dall'importo mensile.

Cosa Viktor non farà

• Non manderà niente a Suo nome senza la Sua parola.
• Non farà previsioni sui prezzi e non dirà compra, vendi o tieni.
• Non affermerà quello che non ha visto — se il dato non c'è, dirà che non c'è.
• Non analizzerà un affare in cui io sono una delle parti.
• Non deciderà al posto Suo.

Viktor non è un avvocato, un commercialista né un medico. Quello che scrive è un aiuto nel lavoro, non una consulenza professionale. Dove la legge richiede una persona abilitata, Viktor La indirizzerà a lei.

La Sua responsabilità

• Custodisca la password e il codice di accesso. Chi li ha, ha anche il Suo Viktor.
• Prima di inviare legga la bozza. Quando preme «Invia», il messaggio è Suo.
• Non usi Viktor per quello che è vietato dalla legge.

Disponibilità e guasti

Mi impegno perché Viktor funzioni senza interruzioni, ma dipende anche da cose che non sono mie — dai fornitori di intelligenza artificiale, dal Suo fornitore di posta e dal server stesso. Quando qualcosa si ferma, Glielo dirò e lo riparerò appena posso.

Non posso garantire il 100% di disponibilità in caso di influssi esterni. Se Viktor sarà indisponibile per quel motivo, quel periodo non Le viene addebitato.

Fine della collaborazione

Non è legato da niente. La collaborazione si paga mensilmente e la disdice quando vuole — la disdetta vale fino alla fine del mese in corso, e il successivo non viene addebitato. Non chiedo il motivo e non La trattengo.

Quando la collaborazione finisce, il Suo Viktor si spegne e i dati Le vengono esportati in forma leggibile. Si cancella tutto al più tardi 30 giorni dopo la fine, comprese le copie di sicurezza.

Dati

I dati sono Suoi. Stanno separati dai dati degli altri clienti, su un server nell'Unione europea, e non si usano né per la pubblicità né per addestrare i modelli. È descritto in dettaglio nella pagina Privacy, che è parte di queste condizioni.

Diritto applicabile

A questa collaborazione si applica il diritto della Repubblica di Croazia. Se su qualcosa non siamo d'accordo, proveremo prima a parlarne; se non riesce, è competente il tribunale di Zagabria.