AGB

Wer verkauft

IKASAN d.o.o. za trgovinu i usluge, Jurišićeva ulica 16/A, 10000 Zagreb, OIB 38093642388, im MwSt.-System.
Kontakt: podrska@pitajviktora.com, +385 91 330 3399.

Was gekauft wird

Viktor ist ein Dienst, kein Programm, das Sie herunterladen. Er läuft auf einem Server in Frankfurt und öffnet sich im Browser, unter Ihrer eigenen Adresse der Form name.pitajviktora.com.

Die Einrichtung mache ich persönlich: Ich verbinde Ihre Post, Ihren Kalender und Ihre Kontakte und stelle Viktor auf Ihr Geschäft und Ihre Arbeitsweise ein. Die Zusammenarbeit beginnt mit einem Gespräch, nicht mit einer Anmeldung auf der Seite.

Preis und Zahlung

• Die Preise sind in Euro und ohne MwSt. Die MwSt. wird auf der Rechnung berechnet.
• Die Einrichtung wird einmal bezahlt, am Anfang.
• Der Monatsbetrag wird für jeden Monat der Nutzung bezahlt.
• Minuten im Sprachgespräch werden pro Person gezählt und nicht in den nächsten Monat übertragen.
• Die gültigen Beträge stehen in der Preisliste.

Wenn sich die Preise ändern, sage ich Ihnen Bescheid, bevor die Änderung gilt, aber das geschieht nicht mitten in einem vereinbarten Zeitraum.

Was im Monatsbetrag enthalten ist

• Die Arbeit von Viktor und all seinen Abteilungen.
• Wartung und Erweiterungen — wenn Viktor etwas Neues lernt, bekommen Sie es ohne Aufpreis.
• Unterstützung per Mail und Telefon.
• Tägliche Sicherungskopie Ihrer Daten.

Das Analysezentrum und die Tiefenprüfungen von Firmen werden gesondert berechnet, außerhalb des Monatsbetrags.

Was Viktor nicht tun wird

• Er wird nichts in Ihrem Namen verschicken ohne Ihr Wort.
• Er wird keine Preise prognostizieren und nicht sagen: kaufen, verkaufen oder halten.
• Er wird nichts behaupten, was er nicht gesehen hat — wenn eine Angabe fehlt, sagt er, dass sie fehlt.
• Er wird kein Geschäft analysieren, bei dem ich selbst eine der Parteien bin.
• Er wird nicht an Ihrer Stelle entscheiden.

Viktor ist kein Anwalt, kein Buchhalter und kein Arzt. Was er schreibt, ist Hilfe bei der Arbeit, kein fachlicher Rat. Wo das Gesetz eine befugte Person verlangt, wird Viktor Sie an sie verweisen.

Ihre Verantwortung

• Bewahren Sie Passwort und Anmeldecode gut auf. Wer sie hat, hat auch Ihren Viktor.
• Lesen Sie den Entwurf, bevor Sie ihn senden. Wenn Sie auf „Senden“ drücken, gehört die Nachricht Ihnen.
• Nutzen Sie Viktor nicht für das, was gesetzlich verboten ist.

Verfügbarkeit und Störungen

Ich bemühe mich, dass Viktor ohne Unterbrechung läuft, aber er hängt auch von Dingen ab, die nicht meine sind — von den Anbietern künstlicher Intelligenz, von Ihrem Mailanbieter und vom Server selbst. Wenn etwas stehen bleibt, sage ich Ihnen Bescheid und repariere es, sobald ich kann.

Bei äußeren Einflüssen kann ich keine 100 % Verfügbarkeit garantieren. Sollte Viktor aus diesem Grund nicht verfügbar sein, wird Ihnen dieser Zeitraum nicht berechnet.

Ende der Zusammenarbeit

Sie sind an nichts gebunden. Die Zusammenarbeit wird monatlich bezahlt und Sie kündigen sie, wann Sie wollen — die Kündigung gilt bis zum Ende des laufenden Monats, der nächste wird nicht berechnet. Ich frage nicht nach dem Grund und halte Sie nicht.

Wenn die Zusammenarbeit endet, wird Ihr Viktor abgeschaltet und Ihre Daten werden in lesbarer Form exportiert. Alles wird spätestens 30 Tage nach dem Ende gelöscht, einschließlich der Sicherungskopien.

Daten

Die Daten gehören Ihnen. Sie liegen getrennt von den Daten anderer Kunden, auf einem Server in der Europäischen Union, und werden weder für Werbung noch für das Training von Modellen genutzt. Ausführlich beschrieben ist das auf der Seite Datenschutz, die Teil dieser AGB ist.

Anwendbares Recht

Auf diese Zusammenarbeit wird das Recht der Republik Kroatien angewandt. Wenn wir uns über etwas nicht einig sind, versuchen wir es zuerst im Gespräch; wenn das nicht gelingt, ist das Gericht in Zagreb zuständig.