Uvjeti

Tko prodaje

IKASAN d.o.o. za trgovinu i usluge, Jurišićeva ulica 16/A, 10000 Zagreb, OIB 38093642388, u sustavu PDV-a.
Kontakt: podrska@pitajviktora.com, +385 91 330 3399.

Što se kupuje

Viktor je usluga, ne program koji preuzmeš. Radi na poslužitelju u Frankfurtu i otvara se u pregledniku, na tvojoj adresi oblika ime.pitajviktora.com.

Postavljanje radim osobno: spojim tvoju poštu, kalendar i kontakte, i podesim Viktora na tvoj posao i način rada. Suradnja počinje razgovorom, ne prijavom na stranici.

Cijena i plaćanje

• Cijene su u eurima i bez PDV-a. PDV se obračunava na računu.
• Postavljanje se plaća jednom, na početku.
• Mjesečni iznos plaća se za svaki mjesec korištenja.
• Minute razgovora glasom broje se po osobi i ne prenose se u sljedeći mjesec.
• Važeći iznosi stoje u cjeniku.

Ako dođe do promjene cijena, javit ću ti prije nego počne vrijediti, ali to neće biti usred ugovorenog razdoblja.

Što je uključeno u mjesečni iznos

• Rad Viktora i svih njegovih odjela.
• Održavanje i nadogradnje — kad Viktor nešto novo nauči, to dobivaš bez doplate.
• Podrška mailom i telefonom.
• Dnevna sigurnosna kopija tvojih podataka.

Centar za analize i dubinske provjere tvrtki naplaćuju se posebno, izvan mjesečnog iznosa.

Što Viktor neće raditi

• Neće poslati ništa u tvoje ime bez tvoje riječi.
• Neće prognozirati cijene ni reći kupi, prodaj ili drži.
• Neće tvrditi ono što nije vidio — ako podatka nema, reći će da ga nema.
• Neće analizirati posao u kojem sam ja jedna od strana.
• Neće odlučivati umjesto tebe.

Viktor nije odvjetnik, knjigovođa ni liječnik. Ono što napiše je pomoć u radu, a ne stručni savjet. Gdje zakon traži ovlaštenu osobu, Viktor će te na nju uputiti.

Tvoja odgovornost

• Čuvaj lozinku i kod za prijavu. Tko ih ima, ima i tvog Viktora.
• Prije slanja pročitaj nacrt. Kad pritisneš „Pošalji”, poruka je tvoja.
• Viktora ne koristi za ono što je zakonom zabranjeno.

Dostupnost i kvarovi

Trudim se da Viktor radi neprekidno, ali ovisi i o stvarima koje nisu moje — pružateljima umjetne inteligencije, tvom davatelju pošte i samom poslužitelju. Kad nešto stane, javit ću ti i popraviti čim mogu.

Ne mogu garantirati 100% dostupnost u slučaju vanjskih utjecaja. Ukoliko Viktor bude nedostupan iz tog razloga, to razdoblje ti se ne naplaćuje.

Prestanak suradnje

Nisi vezan ničim. Suradnja se plaća mjesečno i otkazuješ je kad hoćeš — otkaz vrijedi do kraja tekućeg mjeseca, a sljedeći se ne naplaćuje. Ne tražim razlog i ne zadržavam te.

Kad suradnja prestane, tvoj Viktor se gasi, a podaci ti se izvoze u čitljivom obliku. Sve se briše najkasnije 30 dana nakon prestanka, uključujući sigurnosne kopije.

Podaci

Podaci su tvoji. Stoje odvojeno od podataka drugih klijenata, na poslužitelju u Europskoj uniji, i ne koriste se ni za oglašavanje ni za učenje modela. Detaljno je opisano na stranici Privatnost, koja je dio ovih uvjeta.

Mjerodavno pravo

Na ovu suradnju primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako se oko nečega ne složimo, prvo ćemo pokušati razgovorom; ako ne uspije, nadležan je sud u Zagrebu.