Uslovi

Ko prodaje

IKASAN d.o.o. za trgovinu i usluge, Jurišićeva ulica 16/A, 10000 Zagreb, OIB 38093642388, u sistemu PDV-a.
Kontakt: podrska@pitajviktora.com, +385 91 330 3399.

Šta se kupuje

Viktor je usluga, ne program koji preuzmeš. Radi na serveru u Frankfurtu i otvara se u pregledaču, na tvojoj adresi oblika ime.pitajviktora.com.

Postavljanje radim lično: povežem tvoju poštu, kalendar i kontakte, i podesim Viktora na tvoj posao i način rada. Saradnja počinje razgovorom, ne prijavom na stranici.

Cena i plaćanje

• Cene su u evrima i bez PDV-a. PDV se obračunava na računu.
• Postavljanje se plaća jednom, na početku.
• Mesečni iznos plaća se za svaki mesec korišćenja.
• Minuti razgovora glasom broje se po osobi i ne prenose se u sledeći mesec.
• Važeći iznosi stoje u cenovniku.

Ako dođe do promene cena, javiću ti pre nego što počne da važi, ali to neće biti usred ugovorenog perioda.

Šta je uključeno u mesečni iznos

• Rad Viktora i svih njegovih odeljenja.
• Održavanje i nadogradnje — kad Viktor nešto novo nauči, to dobijaš bez doplate.
• Podrška mejlom i telefonom.
• Dnevna rezervna kopija tvojih podataka.

Centar za analize i dubinske provere firmi naplaćuju se posebno, izvan mesečnog iznosa.

Šta Viktor neće raditi

• Neće poslati ništa u tvoje ime bez tvoje reči.
• Neće prognozirati cene ni reći kupi, prodaj ili drži.
• Neće tvrditi ono što nije video — ako podatka nema, reći će da ga nema.
• Neće analizirati posao u kojem sam ja jedna od strana.
• Neće odlučivati umesto tebe.

Viktor nije advokat, knjigovođa ni lekar. Ono što napiše je pomoć u radu, a ne stručni savet. Gde zakon traži ovlašćenu osobu, Viktor će te na nju uputiti.

Tvoja odgovornost

• Čuvaj lozinku i kod za prijavu. Ko ih ima, ima i tvog Viktora.
• Pre slanja pročitaj nacrt. Kad pritisneš „Pošalji", poruka je tvoja.
• Viktora ne koristi za ono što je zakonom zabranjeno.

Dostupnost i kvarovi

Trudim se da Viktor radi neprekidno, ali zavisi i od stvari koje nisu moje — pružalaca veštačke inteligencije, tvog davaoca pošte i samog servera. Kad nešto stane, javiću ti i popraviću čim mogu.

Ne mogu da garantujem 100% dostupnost u slučaju spoljnih uticaja. Ukoliko Viktor bude nedostupan iz tog razloga, taj period ti se ne naplaćuje.

Prestanak saradnje

Nisi vezan ničim. Saradnja se plaća mesečno i otkazuješ je kad hoćeš — otkaz važi do kraja tekućeg meseca, a sledeći se ne naplaćuje. Ne tražim razlog i ne zadržavam te.

Kad saradnja prestane, tvoj Viktor se gasi, a podaci ti se izvoze u čitljivom obliku. Sve se briše najkasnije 30 dana nakon prestanka, uključujući rezervne kopije.

Podaci

Podaci su tvoji. Stoje odvojeno od podataka drugih klijenata, na serveru u Evropskoj uniji, i ne koriste se ni za oglašavanje ni za učenje modela. Detaljno je opisano na stranici Privatnost, koja je deo ovih uslova.

Merodavno pravo

Na ovu saradnju primenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako se oko nečega ne složimo, prvo ćemo pokušati razgovorom; ako ne uspe, nadležan je sud u Zagrebu.